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发布时间:2019-06-17  来源:网络所属公司:    阅读量:148

  流程管理(BPM)与工作流技术关系分析

  流程在企业中一直都存在,但在传统的企业组织形态中,各种流程并没有得到足够的重视。而流程管理其本质就是流程,企业打破原先的层级部门,按所有具有价值增值的作业活动重新组合,以流程为基础建立组织,这样使得组织内部的关键流程的走向十分清楚,更适合计算机化的处理执行。

  工作流是包含流程管理各个阶段的集成技术,工作流在流程管理中的应用分为3个阶段:流程建模、流程仿真分析和流程优化。其具体体现在:

  1.流程建模

  根据企业中的业务过程建立流程模型(工作流模型),也就是用计算机可以处理的形式化定义来描述业务流程。流程建模是流程分析及优化的重要基础。企业中存在的业务流程是企业生产经营过程的反映,而把工作流技术应用于企业的流程管理中,就要求工作流产品具有极强的流程建模能力。一般情况下建立工作流模型方法的主要思想就是把企业的业务过程分解为一系列存在逻辑关系的活动,然后描述每一个活动的属性以及活动间的相互关系,以此来定义工作流模型。而要建立工作流模型首要的一点是了解企业经营过程的流程。这时信息收集工作就需要有流程管理的思想给予指导支持。

  2.流程仿真分析

  企业的流程管理不是简单的用各种先进的自动化技术和信息技术来实现企业运营过程的自动化,而是要通过优化甚至改造原有流程中存在的不完美因素来提高经营过程的关键性能指标。因此分析流程、发现问题并解决是实行流程管理的重要环节。由于工作流模型比较全面地反映了经营过程的结构和动态行为,因此通过分析工作流模型的性能对企业的现有流程进行诊断是一种很有效和可靠的方法。

  3.流程优化

  在对流程的仿真结果进行分析之后就需要修改和优化工作流模型,从而达到优化企业流程的目的。一方面,运用工作流仿真执行可以用来比较多种经营过程的设计方案,从而找出最优的方案。通过修改工作流模型中的瓶颈环节,并分析对比,就可以有效地定量地评价不同的方案,从中选出最优方案。另一方面,优化企业流程可以有很多的方法,如:改变事务处理的路径、改变流程中某个或某些活动的执行时间,改变组织的结构,修改资源的数量等等。做出这样的改变后再仿真执行就可以很轻易地得出该修改方案的可行性。通过多次的修改工作流模型就可以达到优化流程的目的。而优化后的工作流模型是改进企业实际业务流程的基础。

  流程管理其中一个层面就是优化流程。工作流技术的应用可以使流程的许多步骤在后台由系统自动并行执行,大大减少了人员的劳动,并且合并删除一些冗余的流程,从而优化了流程,提高了效率。

  流程管理正是企业面对以消费者为主导的变动市场环境而产生的,这样的环境决定了企业的流程也必须不断地变动,企业只有具有快速改变的能力,才能适应市场的变化。而工作流设计无需编写代码,因此能在不影响其他流程的情况下,升级和部署业务流程。这样的优势也符合流程管理是一个循环、反复过程的特点。


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