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BPM工作流workflow
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发布时间:2019-09-05  来源:德信诚管理百科所属公司:    阅读量:140

  企业绩效管理BPM(Business Process Management)业务流程管理

  企业绩效管理BPM(Business Process Management)

  企业绩效管理(Business Process Management,BPM也译成业务流程管理)就是管理者通过一定的方法和制度确保企业及其子系统(部门、流程、工作团队和员工个人)的绩效成果能够与企业的战略目标保持一致,并促进企业战略目标实现的过程。

  BPM涵盖企业短期计划、中期规划、长期战略,通过全方位的企业绩效管理循环,将决策信息贯穿企业战略制定、战略执行、战略优化的全过程,帮助实现企业的战略目标。

  企业绩效管理(BPM)有效连接战略与执行

  在企业价值创造的过程中,BPM是联系企业战略与执行的桥梁。它通过一组全球普遍采用的工具和方法,来辅助企业正确地制定战略,并将企业战略逐渐分解为部门和个人的关键绩效指标(Key Performance Indicators,简称KPIs),制定相应的行动计划,在执行过程中进行有效监控,并协助企业合理地优化与调整战略。

  企业绩效管理循环

  通过应用BPM循环所蕴含的先进工具和方法推动企业战略目标实现

  BPM循环就是企业绩效管理的全过程,它包括六个关键步骤:设定目标、建模预测、计划预算、监控、分析评估和报告。

  1、设定目标:制定企业的战略目标,并按照平衡记分卡(BSC)的财务、客户、内部流程、学习与成长四个维度将目标分解为具体的关键绩效指标(KPIs)。同时,将各个指标落实到部门与个人。

  2、建模预测:通过建模工具建立企业业务模式,并采用先进、科学的预测方法,对各种业务模式的营运状况和盈利收入进行预测,用于衡量战略目标的可行性。

  BPM循环推动企业战略实现

  3、计划预算:根据企业、部门、个人的目标,进行全面的计划与预算,充分调配企业的各种资源以发挥其最大价值。并制定相应的行动方案,确保战略目标的可操作性。

  4、监控:通过先进的管理监控工具,实时对比实际KPIs与计划KPIs的差异,便于采取相应措施,保证部门、个人的执行与公司的整体战略目标一致。

  5、分析评估:提供完善的工具与方法,对企业运营结果进行深入的分析与评估,剖析出实际与目标之间差异的原因,为企业战略的调整提供正确的决策信息。

  6、报告:提供丰富的报表,全方位反映企业的运营状况。

  企业绩效管理连接企业管理的不同层次

  BPM紧密连接企业管理的三个层次:战略管理层、管理控制层、业务操作层。

  1、战略管理层:企业根据发展愿景和内外竞争因素,制定战略目标,确定战略执行途径并将目标逐层分解,落实到行动方案,从管理控制层与业务运作层的战略执行过程中获取实时反馈信息,从而优化战略。

  2、管理控制层:将行动方案转化为计划预算,对绩效运作过程进行实时监控,根据分析报告,调整行动方案。

  3、业务操作层:借助ERPII系统,执行具体的业务操作,并产生绩效评估的实际业务信息。


注:如果本文章涉及版权或其他原因,请联系我们删除。

 

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